Пошаговое расследование мошенничества с кредитными картами
1. Сообщите о мошенничестве
Немедленно обратитесь в эмитента кредитной карты и сообщите о мошенничестве.
Заблокируйте карту и запросите новую.
Подайте отчет в правоохранительные органы.
2. Сбор доказательств
Соберите копии выписок по кредитной карте и любых сообщений об ошибках.
Сохраните сообщения электронной почты, текстовые сообщения или другие записи, связанные с предполагаемым мошенничеством.
Сделайте скриншоты подозрительной активности на вашем онлайн-банковском счете.
3. Анализ выписок по кредитной карте
Проверьте наличие несанкционированных транзакций.
Идентифицируйте незнакомые торговые точки или адреса доставки.
Обратите внимание на любые повторяющиеся или крупногабаритные покупки.
4. Проверка кредитного отчета
Запросите бесплатный кредитный отчет из всех трех бюро кредитной отчетности (Equifax, Experian, TransUnion).
Проверьте наличие новых счетов или запросов, которые вы не авторизовали.
5. Сотрудничество с правоохранительными органами
Предоставьте полиции или федеральному агентству, например ФБР, собранные вами доказательства.
Помогите правоохранительным органам в расследовании, предоставляя дополнительную информацию или давая показания.
6. Документирование и отслеживание
Ведите учет всех звонков, электронных писем и встреч, связанных с расследованием.
Отслеживайте ход расследования и любые принятые меры.
7. Меры защиты
Укрепите пароли для своих онлайн-счетов и используйте двухфакторную аутентификацию.
Будьте осторожны при предоставлении личной или финансовой информации по телефону или электронной почте.
Регулярно проверяйте свои выписки по кредитной карте и кредитный отчет на предмет несанкционированной активности.
Дополнительные советы:
Сохраняйте спокойствие и не паникуйте.
Действуйте быстро, чтобы минимизировать ущерб и защитить свою личность.
Сотрудничайте с эмитентом кредитной карты и правоохранительными органами.
Будьте терпеливы, так как расследование может занять некоторое время.
Не бойтесь задавать вопросы и просить о помощи, если она вам нужна.