Порядок расчетов кредитными картами в соответствии с указаниями Центрального банка Российской Федерации
I. Общие положения
Расчеты кредитной картой — операции по оплате товаров (работ, услуг) с использованием кредитной карты.
Кредитная карта — электронное средство платежа, выпускаемое банком для оплаты товаров (работ, услуг) в пределах установленного в договоре лимита кредитования.
Эквайер — организация (торговая точка), принимающая к оплате кредитные карты.
Потребитель — физическое лицо, использующее кредитную карту для оплаты товаров (работ, услуг).
II. Правила обработки транзакций с использованием кредитных карт
1. Эквайер обязан:
принимать к оплате кредитные карты международных платежных систем и национальной платежной системы «Мир», если не указано иное;
обеспечить безопасность обработки транзакций и защиту данных о платежах;
предоставлять потребителю информацию о стоимости и условиях расчетов кредитной картой;
информировать потребителя о дополнительной комиссии за расчеты кредитной картой, если она взимается.
2. Потребитель обязан:
ознакомиться и согласиться с условиями расчетов кредитной картой;
предоставлять в эквайер достоверные данные о платеже;
хранить платежные средства и данные о платеже в тайне;
своевременно вносить минимальные платежи и погашать задолженность по кредитной карте согласно договору.
3. Банк-эмитент обязан:
обеспечивать бесперебойную авторизацию и обработку транзакций с использованием кредитных карт;
возмещать эквайеру сумму транзакции, если операция была одобрена, но не выполнена по вине банка;
расследовать случаи мошенничества и принимать меры для предотвращения несанкционированных операций.
III. Суммы и сроки расчетов
1. Сумма транзакции не может превышать остаток задолженности по кредитной карте с учетом установленного лимита кредитования.
2. Расчеты по транзакциям обрабатываются в соответствии с регламентами международных платежных систем и национальной платежной системы «Мир».
3. Сроки зачисления денежных средств эквайеру устанавливаются договором с банком-эквайером.
IV. Отмена и возврат платежей
1. Потребитель имеет право отменить платеж по транзакции с использованием кредитной карты в течение 30 календарных дней со дня проведения операции.
2. Отмена платежа осуществляется путем подачи эквайеру письменного заявления с приложением документа, подтверждающего возврат товара (работы, услуги).
3. Эквайер обязан отменить платеж и зачислить денежные средства на счет потребителя в течение 2 рабочих дней со дня получения заявления.
V. Ответственность за нарушение порядка расчетов
За нарушение правил обработки транзакций с использованием кредитных карт на эквайера и банк-эмитент могут быть наложены штрафы и другие меры ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае мошеннических операций потребитель несет ответственность в пределах остатка по кредитной карте, если не доказано, что он не совершал данных операций.
VI. Заключительные положения
Настоящий порядок расчетов кредитными картами применяется ко всем организациям, осуществляющим прием к оплате кредитных карт.
Центробанк Российской Федерации осуществляет контроль за соблюдением настоящего порядка и принимает меры по пресечению нарушений.