Шаг 1: Свяжитесь с Альфа-Банком
Позвоните в службу поддержки клиентов Альфа-Банка по номеру 8 800 200-00-00.
Скажите оператору, что вы хотите заблокировать свою кредитную карту.
Шаг 2: Предоставьте необходимую информацию
Оператор службы поддержки попросит вас предоставить следующую информацию:
Номер кредитной карты
Дата истечения срока действия
Имя, указанное на карте
Номер паспорта или другого удостоверения личности
Шаг 3: Укажите причину блокировки
Оператор спросит вас о причине блокировки карты. Вы можете выбрать один из следующих вариантов:
Кража или утеря
Подозрительная активность
Другая причина
Шаг 4: Завершение блокировки
После предоставления необходимой информации оператор заблокирует вашу кредитную карту.
С этого момента все транзакции и платежи по карте будут отклонены.
Блокировка может быть снята только вами после обращения в отделение Альфа-Банка или по телефону службы поддержки.
Дополнительные советы:
Если вы потеряли или украли кредитную карту, немедленно обратитесь в Альфа-Банк, чтобы ее заблокировать.
Вы можете временно заблокировать свою кредитную карту через мобильное приложение Альфа-Банка или личный кабинет на сайте банка.
Для отмены блокировки вам потребуется лично посетить отделение Альфа-Банка с паспортом.