Основные нарушения
Необоснованные сборы: взимание высоких комиссий за просроченные платежи, превышение лимита и другие услуги.
Обманная реклама: неточное представление об условиях кредитных карт, таких как процентные ставки, бонусы и льготы.
Незаконное выманивание денег: принуждение клиентов открывать дополнительные учетные записи или брать ссуды, которые им не нужны.
Нарушение конфиденциальности: неправомерное разглашение личной информации клиентов кредитным бюро или сторонним организациям.
Несоответствующий сбой системы: сбои в системе, приводящие к неправильным счетам или отказу в обслуживании.
Специфические нарушения в отношении кредитных карт
Высокие процентные ставки: взимание чрезмерно высоких процентных ставок по непогашенному остатку.
Грабительски высокие APR: взимание экстремально высоких процентных ставок по просроченным платежам или превышению лимита.
Скрытые сборы: добавление скрытых или нераскрытых сборов, таких как сборы за обслуживание или сборы за транзакции.
Неограниченные APR: применение APR, которые со временем не снижаются, даже если клиент регулярно вносит платежи.
Навязанная страховка: продажа дополнительных страховых продуктов, не запрошенных клиентом.
Последствия нарушений
Финансовые потери: клиенты могут нести большие финансовые потери из-за высоких сборов, процентных ставок и неоправданных платежей.
Повреждение кредита: пропущенные платежи и непогашенные задолженности могут нанести ущерб кредитному рейтингу клиента.
Стресс и беспокойство: нарушения со стороны банков могут вызывать стресс, беспокойство и негативно влиять на качество жизни.
Потеря доверия: нарушения банковской деятельности могут подорвать общественное доверие к финансовой системе.
Штрафы и санкции: регулирующие органы могут налагать крупные штрафы и санкции на банки, нарушающие закон.