При перевыпуске дебетовой или кредитной карты работа мобильного банка зависит от нескольких факторов:
1. Причина перевыпуска
Потеря или кража: Мобильное приложение может быть заморожено или отключено для предотвращения несанкционированного доступа к счетам.
Истечение срока действия: За несколько дней до истечения срока действия карты банк обычно автоматически обновляет информацию о карте в мобильном приложении.
Повреждение или неисправность: В большинстве случаев мобильное приложение будет продолжать работать, если только не поврежден сам телефон или SIM-карта.
2. Тип карты
Физическая карта: При перевыпуске физической карты, как правило, необходимо обновить информацию о карте вручную в мобильном приложении, чтобы иметь возможность выполнять транзакции.
Виртуальная карта: Большинство банков автоматически обновляют информацию о виртуальной карте в мобильном приложении, и она может использоваться сразу после перевыпуска.
3. Политика банка
Некоторые банки могут временно приостанавливать доступ к мобильным банковским операциям при перевыпуске карты из соображений безопасности.
Другие банки могут оставить мобильное приложение активным, но ограничить определенные транзакции, такие как снятие наличных или переводы, до получения новой физической карты.
Как правило, при перевыпуске карты необходимо выполнить следующие действия:
Обновите информацию о карте в мобильном приложении, если требуется.
Установите приложение заново, если оно было заморожено или отключено.
Свяжитесь с банком, если возникли какие-либо проблемы с доступом к мобильному банкингу.
Советы по обеспечению безопасности:
Держите свой мобильный телефон и SIM-карту в безопасности от несанкционированного доступа.
Используйте надежный пароль или PIN-код для приложения мобильного банка.
Будьте осторожны при использовании общедоступных сетей Wi-Fi для доступа к мобильному банку.
Регулярно обновляйте программное обеспечение мобильного устройства и приложение мобильного банка.